Kebijakan Privasi tuan99

tuan99 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang aman, lancar, dan personal kepada setiap member. Secara umum, data yang kami kumpulkan terbagi ke dalam beberapa kategori berikut:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditentukan. Prinsip minimisasi data selalu kami terapkan — tidak lebih, tidak kurang dari yang dibutuhkan.

Data pribadi member dikumpulkan melalui berbagai saluran yang transparan dan dapat dipahami. Berikut adalah cara utama tuan99 memperoleh data dari member:

• Formulir pendaftaran: Saat kamu membuat akun tuan99, kamu secara langsung memberikan data identitas dan kontak yang diperlukan untuk proses registrasi.
• Verifikasi KYC: Dokumen identitas resmi (KTP, SIM, paspor) dan selfie verifikasi yang kamu unggah dalam proses Know Your Customer.
• Transaksi keuangan: Informasi rekening bank atau akun dompet digital yang kamu daftarkan untuk keperluan deposit dan Penarikan dana.
• Aktivitas platform: Data yang secara otomatis tercatat ketika kamu menggunakan platform tuan99, termasuk permainan yang dimainkan dan taruhan yang ditempatkan.
• Perangkat dan koneksi: Informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan browser yang secara otomatis terdeteksi saat kamu mengakses tuan99.
• Komunikasi dengan layanan pelanggan: Percakapan melalui live chat atau email yang kamu lakukan dengan tim support tuan99.
• Cookie dan teknologi serupa: Data yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi pelacakan saat kamu menjelajahi platform tuan99 (dijelaskan lebih lanjut di Pasal 6).

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut ini:

• Penyediaan layanan: Memproses pendaftaran, mengelola akun, memfasilitasi deposit dan Penarikan, serta memberikan akses penuh ke seluruh fitur platform tuan99.
• Verifikasi identitas: Melakukan proses KYC yang diwajibkan oleh regulasi untuk memastikan keabsahan identitas setiap member sebelum transaksi keuangan diproses.
• Keamanan dan pencegahan penipuan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, mengidentifikasi potensi kecurangan, dan melindungi integritas platform.
• Layanan pelanggan: Merespons pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan dukungan teknis yang personal dan efektif kepada setiap member.
• Personalisasi pengalaman: Menyesuaikan konten, rekomendasi permainan, dan penawaran promosi berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas kamu di tuan99.
• Komunikasi penting: Mengirimkan notifikasi terkait akun, pembaruan keamanan, perubahan kebijakan, dan informasi layanan yang relevan.
• Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan.
• Peningkatan platform: Menganalisis pola penggunaan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk terus meningkatkan kualitas layanan tuan99.
• Permainan bertanggung jawab: Memantau pola permainan untuk mengidentifikasi potensi perilaku bermain yang tidak sehat dan memberikan intervensi yang tepat.

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan tuan99 memiliki dasar hukum yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan. Dasar hukum yang kami gunakan meliputi:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual tuan99 kepada member, yaitu menyediakan layanan platform hiburan online sebagaimana yang dijanjikan.
• Persetujuan (consent): Untuk pemrosesan tertentu seperti pengiriman materi promosi atau komunikasi pemasaran, tuan99 hanya melakukannya setelah mendapatkan persetujuan eksplisit dari member.
• Kepentingan sah (legitimate interest): Pemrosesan yang diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah seperti deteksi penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan.
• Kepatuhan hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk ketentuan anti pencucian uang (AML) dan perlindungan konsumen.

tuan99 senantiasa memastikan bahwa setiap tindakan pemrosesan data memiliki dasar hukum yang kuat dan proporsional dengan tujuan yang hendak dicapai.

Prinsip utama tuan99 adalah tidak menjual data pribadi member kepada siapa pun. Namun, dalam kondisi tertentu, kami perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya untuk memungkinkan operasional platform berjalan dengan baik. Berikut adalah kondisi-kondisi tersebut:

• Penyedia layanan pembayaran: Bank, penyedia dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan Penarikan member.
• Penyedia layanan KYC: Mitra verifikasi identitas terlisensi yang membantu proses pencocokan dokumen dan validasi keaslian identitas member.
• Penyedia infrastruktur teknologi: Perusahaan hosting dan layanan cloud yang menyimpan dan memproses data di server yang aman dan terenkripsi.
• Penyedia analitik: Layanan analitik platform yang membantu tuan99 memahami pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan (data yang dibagikan bersifat anonim/agregat).
• Otoritas hukum: Lembaga penegak hukum atau regulator yang secara resmi meminta data berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

Seluruh pihak ketiga yang bekerja sama dengan tuan99 terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat (NDA) dan wajib mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan yang diterapkan tuan99. Kami secara rutin mengevaluasi praktik keamanan data dari seluruh mitra pihak ketiga.

tuan99 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi situs web tuan99.

Jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Cookie yang mutlak diperlukan agar platform tuan99 dapat berfungsi dengan benar. Tanpa cookie ini, layanan tertentu seperti menjaga sesi login tidak dapat bekerja. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional: Memungkinkan platform mengingat preferensi kamu seperti bahasa yang dipilih dan pengaturan tampilan, sehingga kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengunjungi tuan99.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan area mana yang perlu ditingkatkan. Data yang dikumpulkan bersifat anonim.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi keamanan akun member.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform tuan99.

tuan99 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Berikut adalah standar keamanan yang kami terapkan:

• Enkripsi end-to-end: Semua data yang ditransmisikan antara perangkat member dan server tuan99 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Enkripsi data saat penyimpanan: Data sensitif seperti informasi keuangan dan dokumen KYC dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi tingkat militer (AES-256) saat disimpan di server.
• Kontrol akses berbasis peran: Akses ke data pribadi member dibatasi secara ketat hanya untuk karyawan yang membutuhkannya sesuai peran pekerjaan mereka. Setiap akses dicatat dalam log yang dapat diaudit.
• Autentikasi dua faktor (2FA): Sistem internal tuan99 menggunakan autentikasi berlapis untuk mencegah akses tidak sah, dan member juga dapat mengaktifkan 2FA di akun mereka.
• Pemantauan keamanan real-time: Tim keamanan siber tuan99 memantau aktivitas sistem 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mendeteksi dan merespons potensi ancaman keamanan.
• Pengujian penetrasi berkala: tuan99 secara rutin melakukan pengujian penetrasi dan audit keamanan oleh pihak ketiga yang independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan.
• Prosedur respons insiden: tuan99 memiliki prosedur respons insiden yang terdokumentasi dengan baik untuk menangani potensi pelanggaran data dengan cepat dan efektif.

tuan99 hanya menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kebijakan retensi data kami adalah sebagai berikut:

• Data akun aktif: Selama akun member masih aktif, data terkait akun akan terus disimpan untuk memastikan kelancaran layanan.
• Data setelah penutupan akun: Setelah akun ditutup, sebagian data (terutama data keuangan dan KYC) wajib disimpan selama minimal 5 tahun sesuai ketentuan regulasi anti pencucian uang yang berlaku.
• Data log dan teknis: Log akses dan aktivitas teknis disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan investigasi jika diperlukan.
• Data komunikasi layanan pelanggan: Riwayat percakapan dengan tim support disimpan selama 2 tahun untuk keperluan referensi dan peningkatan kualitas layanan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitas member tertentu. Proses penghapusan dilakukan dengan metode yang aman dan tidak dapat dipulihkan.

tuan99 menghormati hak-hak member atas data pribadi mereka. Sebagai member tuan99, kamu memiliki hak-hak berikut yang dapat kamu gunakan kapan saja:

Dalam rangka menyediakan layanan yang optimal, data pribadi member tuan99 mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Transfer data internasional ini dilakukan dengan memastikan perlindungan yang setara dengan standar yang diterapkan di Indonesia.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan keamanan transfer data internasional meliputi:

• Memilih mitra dan penyedia layanan yang beroperasi di negara-negara dengan kerangka hukum perlindungan data yang diakui secara internasional.
• Menerapkan klausul kontraktual standar yang mewajibkan pihak penerima data untuk memberikan perlindungan yang setara.
• Memastikan seluruh transfer data dilakukan melalui saluran yang terenkripsi dan aman.
• Melakukan due diligence secara berkala terhadap praktik keamanan data dari seluruh mitra internasional.

tuan99 tidak mentransfer data pribadi member ke negara atau entitas yang tidak memiliki standar perlindungan data yang memadai.

tuan99 adalah platform hiburan online yang secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Apabila tuan99 menemukan atau mendapatkan informasi bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera mengambil tindakan berikut:

• Menangguhkan akun yang bersangkutan secara sementara untuk penyelidikan lebih lanjut.
• Menghapus semua data pribadi yang terkait dengan akun tersebut secara permanen.
• Mengembalikan saldo yang ada sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

tuan99 berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan regulasi, perubahan operasional, atau peningkatan standar perlindungan data yang kami terapkan.

Ketika terjadi perubahan pada Kebijakan Privasi ini, kami akan:

• Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini.
• Menampilkan notifikasi perubahan di platform tuan99 untuk memberitahu member tentang pembaruan yang terjadi.
• Mengirimkan notifikasi melalui email terdaftar apabila perubahan yang terjadi bersifat material dan berdampak signifikan terhadap hak-hak member.

Kami mendorong setiap member untuk secara berkala meninjau halaman Kebijakan Privasi ini guna memastikan mereka selalu mengetahui cara tuan99 mengelola dan melindungi data pribadi mereka. Melanjutkan penggunaan platform tuan99 setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru Kebijakan Privasi ini.

Apabila kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara tuan99 menangani data pribadi kamu, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran resmi berikut:

Seluruh permintaan terkait hak atas data pribadi akan diverifikasi terlebih dahulu untuk memastikan keamanan dan mencegah akses tidak sah. tuan99 berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dan permintaan dengan transparan dan profesional.